LIBRO DE RECLAMACIONES

Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Selva System
Av. Jose Maria Mejia 1698, Nasca, Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del consumidor reclamante:

Nombre*

Domicilio*

DNI / CE *

Teléfono *

Correo electónico *

Nombre del padre o la madre (para el caso de menores de edad)

2. Identificación del bien contratado

PRODUCTO

SERVICIO

Monto reclamado *

Descripción *

Nombre de la unidad, programa o curso

Local

3. Detalle de la reclamación

QUEJA

RECLAMO

Tipo de reclamo o queja

Detalle *

Pedido *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.

* CAMPOS OBLIGATORIOS